Tengo Tráfico, No Tengo Ventas: Mi Checklist de 5 Pasos para Diagnosticar la Conversión

Es la pesadilla recurrente de cualquier consultor SEO o dueño de negocio digital. Abres Google Analytics y la gráfica es preciosa: una línea ascendente de visitas. El SEO está funcionando.

Sin embargo, abres Stripe o tu CRM y… nada.

El tráfico es vanidad; las ventas son sanidad. Si tienes usuarios entrando por la puerta pero saliendo sin comprar (o sin dejar su lead), tienes un agujero en el bolsillo. Y meter más tráfico en una web que no convierte es como intentar llenar un cubo lleno de agujeros: una pérdida de tiempo y recursos.

No necesitas más visitas (aún). Necesitas arreglar el cubo.

Aquí tienes mi checklist personal de 5 pasos para diagnosticar por qué tu web no convierte, basado en Arquitectura, E-A-T y sentido común.

[Image of sales funnel showing leaks at different stages]

1. Auditoría de Intención: ¿Atraes a curiosos o a compradores?

El error número uno no es técnico, es estratégico. A veces posicionamos palabras clave que traen mucho volumen pero cero intención de compra.

Si vendes “Consultoría SEO” pero tu post más visitado es “Qué es el SEO” (puramente informacional), estás atrayendo a estudiantes, no a clientes.

El Diagnóstico:
Vete a Search Console o Analytics y filtra tus 10 URLs con más tráfico. Pregúntate:

• ¿El usuario que busca esto tiene la tarjeta de crédito en la mano?
• ¿O solo busca una definición rápida?

Si tu tráfico es 90% informacional, necesitas mecanismos de puente (lead magnets, webinars) para educarlos antes de intentar venderles. No puedes pedir matrimonio en la primera cita.

2. Arquitectura de la Información: El laberinto invisible

He visto webs preciosas donde es imposible encontrar el botón de “Contacto” en menos de 3 segundos. Si el usuario tiene que pensar, el usuario se va.

La Arquitectura de la Información (AI) define cómo organizas y etiquetas el contenido. Si tu menú es confuso o tus categorías son demasiado creativas (ej: llamar a tu blog “Bitácora de Sueños” en lugar de “Blog”), estás creando fricción.

El Checklist de AI:

• ¿Está la propuesta de valor clara “Above the Fold” (antes de hacer scroll)?
• ¿Llegas a la página de venta/contacto en máximo 3 clics desde la Home?
• ¿Usas “breadcrumbs” (migas de pan) para que el usuario sepa dónde está?

Regla de oro: La claridad siempre gana a la persuasión. Si no entienden qué vendes en 5 segundos, te han cerrado la pestaña.

3. El Factor E-A-T: ¿Por qué deberían fiarse de ti?

Google lleva años insistiendo en el E-A-T (Experiencia, Autoridad y Confianza), y los usuarios, de forma inconsciente, también.

En internet, la desconfianza es el estado por defecto. Si tu web parece un sitio fantasma, nadie va a poner sus datos bancarios ni su email.

Síntomas de falta de E-A-T que matan la conversión:

• Página “Sobre Mí” vacía o genérica: La gente compra a personas. Muestra tu cara, tu equipo y tu historia.
• Falta de prueba social: ¿Dónde están los testimonios, los logos de clientes o los casos de éxito?
• Datos de contacto ocultos: Un pie de página sin dirección física, email o teléfono grita “estafa” o “amateur”.

4. Call to Actions (CTA): El síndrome del botón tímido

“Contactar”, “Más información”, “Enviar”.

Esos CTAs son aburridos y, lo peor de todo, no comunican beneficio. A veces el problema es que simplemente no estamos pidiendo la venta de forma efectiva. O peor, tenemos una página con 5 llamadas a la acción diferentes (Suscríbete, Compra, Sígueme, Lee esto) y el usuario se paraliza por la paradoja de la elección.

Cómo arreglarlo:

• Un objetivo por página: Cada URL debe tener una misión única.
• Verbos de acción + Beneficio: Cambia “Enviar” por “Recibir mi Auditoría Gratuita” o “Empezar a Optimizar”.
• Contraste visual: El botón debe parecer un botón. Parece obvio, pero el “flat design” ha hecho mucho daño.

5. Fricción Técnica y Formularios

Finalmente, la parte técnica. Puedes tener el mejor copy del mundo, que si tu web tarda 6 segundos en cargar en móvil, has perdido al 50% de tu tráfico antes de que lean la primera palabra.

Y cuidado con los formularios. Cada campo extra que pides en un formulario reduce tu tasa de conversión drásticamente.

La prueba de fuego:
Coge tu móvil (no el ordenador), entra en tu web con 4G (no con WiFi) e intenta comprar tu propio producto o rellenar tu formulario.

• ¿Es frustrante?
• ¿Los botones están muy juntos?
• ¿Te pide el DNI o el código postal cuando no es estrictamente necesario?

Elimina campos. Elimina pasos. Hazlo ridículamente fácil.

Conclusión: Mide, Corrige, Repite

Tener tráfico y no vender es frustrante, pero es un problema solucionable. No intentes arreglarlo todo a la vez.

Elige uno de estos 5 puntos esta semana. Si tuviera que apostar, diría que revises tu E-A-T y tu Intención de Búsqueda. A menudo, simplemente alineando lo que el usuario busca con lo que tú ofreces y demostrando que eres de fiar, los números empiezan a cambiar.

Te toca a ti: ¿Tienes identificada cuál es la página de tu web con más tráfico y menos ventas? Cuéntamelo en los comentarios y te daré una idea rápida para optimizarla.